Quand Cykero fait rimer reconditionné avec performance dans l’entreprise

« Chaque année, les entreprises françaises renouvellent 30% de leur parc IT, introduit Roxane VIDAL, en charge du développement commercial chez Cykero. Ce mode de fonctionnement a un coût élevé, tant sur le plan financier qu’environnemental. Les entreprises font face à plusieurs défis (contraintes budgétaires, exigences RSE croissantes, niveau de maturité technologique du matériel, etc.) et pourtant il existe une solution : le reconditionné professionnel. »

Tour d’horizon du reconditionné

En 2022, le poids du marché de l’électronique reconditionné au niveau mondial était estimé à plus de 50 milliards d’euros dont 44% sont dus uniquement aux smartphones. La croissance annuelle moyenne de ce marché est quant à elle estimée à 10%. Il ne s’agit donc plus d’un marché de niche !

Longtemps considéré comme une solution de secours, le matériel reconditionné professionnel constitue aujourd’hui trois véritables leviers pour une entreprise.

Levier 1 – Une solution qui permet d’atteindre la performance économique

Adopter du matériel reconditionné permet de maitriser les dépenses informatiques sans compromettre la qualité ou la performance dans l’entreprise. En effet, un accompagnement doit être réalisé auprès des professionnels qui optent pour une solution reconditionnée pour leur parc IT. Côté durée de vie, cette dernière est comparable à celle d’un équipement neuf (soit entre 3 et 5 ans) grâce à des processus de vérification et de remise à neuf rigoureux qui sont opérés par les fournisseurs de matériel reconditionné professionnels.

« Pour un parc de 100 postes de travail, il est possible de réaliser de 15 000 à 30 000€ d’économie, illustre Roxane VIDAL, car les PC reconditionnés sont en moyenne 30 à 50% moins chers que leurs équivalents neufs. »

Levier 2 – Une solution qui répond aux exigences de RSE

« Un PC reconditionné évite l’émission de 300kg de CO², soit l’équivalent d’un vol Paris-New York, rappelle Roxane VIDAL »

Deux lois récentes, la loi AGEC et la loi REEN imposent désormais aux professionnels de respecter certaines exigences, telles que :

• le réemploi et le reconditionnement du matériel informatique doivent être encouragés,

• les acheteurs publics doivent privilégier des équipements reconditionnés à hauteur de 20% de leur commande,

• La traçabilité et l'information environnementale des produits doivent être renforcées.

En optant pour du reconditionné, les entreprises assurent leur conformité avec la réglementation en vigueur et choisissent cette fois-ci de faire des économies de matières premières consommées et d’émission de CO².

Levier 3 – Une solution qui s’accompagne d’une performance opérationnelle

Plusieurs critères sont à vérifier pour bien choisir son matériel reconditionné :

• Vérifier que la qualité est certifiée : grades de qualité transparents (A, B, C) et certification ISO  9001 détenue par le fournisseur

• Vérifier que la sécurité des données est assurée : l’effacement des données antérieures doit être certifié et le respect du RGPD assuré. Un nettoyage BIOS complet doit également avoir été réalisé et être accompagné d’un rapport de traçabilité.

• Les garanties proposées doivent être étendues de 12 à 24 mois sur tout le matériel et un service client proposant le remplacement rapide des composants défectueux ainsi que des services supports doivent vous être proposés.

• Contractualiser les délais de réponse, et demander un opérateur dédié pour la gestion de votre parc IT (y compris la reprise avec traçabilité de l’ancien matériel)

Envie de passer à l’action ?

Pour le passage à l’action, quelques pièges sont à éviter.

1. Se focaliser sur les prix les plus bas : le choix du prix ne doit pas s’opérer au détriment de la qualité du produit et des services qui l’accompagnent. La fiabilité du produit est indispensable au même titre que les garanties de traçabilité et le SAV.

2. Confondre le reconditionné professionnel et grand public : là encore, les standards de qualité, de garantie et de support ne sont pas comparables.

3. Sous-estimer les coûts cachés : frais de livraison, remise en état complémentaire, le cout total de possession peut rapidement dépasser le coût affiché.

4. Arnaques à la TVA et taxes : certains appareils peuvent être proposés avec des montages TVA frauduleux ou ne pas avoir été acquittés de taxes douanières. Toujours bien vérifier les mentions légales ainsi que les domiciliations fiscales.

5. Négliger la gestion des données : un effacement non certifié expose votre entreprise à des risques majeurs de fuite de données et de non-conformité RGPD pouvant avoir de lourdes conséquences

6. Déployer votre flotte sans accompagnement : une mauvaise intégration ou un manque d’information auprès des utilisateurs peut générer de la réticence et nuire à l’adoption du matériel.

Trois étapes sont primordiales pour accompagner votre adoption de matériel reconditionné :

Étape 1 : L’audit du parc IT existant qui permet d’évaluer l’ancienneté du matériel, les usages et les priorités. Souvent proposé gratuitement, dure en moyenne 1 à 2 jours.

Étape 2 : La phase pilote stratégique qui consiste à lancer un test sur 5 à 10 postes de travail pendant 3 à 6 mois. Cela permet de mesurer la satisfaction des utilisateurs et la performance afin de valider l’opération.

Étape 3 : Le déploiement et l’intégration du matériel reconditionné. Pour cette dernière phase, il est recommandé de rédiger un contrat cadre dans lequel la politique d’achat fait mention de l’acquisition de matériel IT reconditionné. Le déploiement doit naturellement s’accompagner d’une formation des équipes. Enfin, la collecte du matériel obsolète doit être planifiée.

Pour toutes informations complémentaires sur le sujet, les équipes de Cykero se tiennent à votre écoute.